POLÍTICAS DE COMPRA

1. Introducción
Gracias por elegir comprar con E2Service Peru S.A.C. A continuación, encontrarás nuestras políticas que regulan el proceso de compra para garantizar una experiencia segura y satisfactoria.

2. Proceso de Compra
Al realizar una compra, aceptas que todos los datos proporcionados sean veraces y completos. Confirmarás el pedido y los detalles antes de finalizar la transacción.

3. Métodos de Pago
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y pagos en efectivo en puntos autorizados. El pago debe ser completado antes de la entrega del producto o servicio.

4. Precios y Disponibilidad
Los precios indicados incluyen impuestos vigentes y pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta al stock. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.

5. Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto o servicio. E2Service Peru S.A.C. hará el mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos indicados, pero no se responsabiliza por retrasos fuera de su control.

6. Garantías y Devoluciones
Los productos cuentan con garantía según las especificaciones del fabricante y lo acordado en el contrato. Las devoluciones serán aceptadas solo en casos de defectos o errores en el envío, dentro del plazo establecido y con la debida documentación.

7. Cancelaciones
Las cancelaciones deben solicitarse al correo ventas@e2serviceperu.com antes de la preparación o envío del pedido. No se aceptan cancelaciones después de la entrega o instalación.

8. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N.º 29733, y solo se utilizarán para fines relacionados con la compra y la entrega del producto o servicio.

9. Responsabilidad
E2Service Peru S.A.C. no se hace responsable por daños indirectos o pérdidas ocasionadas por el uso incorrecto de los productos adquiridos.

10. Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha correspondiente.

11. Contacto
Para consultas o reclamos relacionados con la compra, puedes contactarnos a:
📧 ventas@e2serviceperu.com
📞 906253834

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Introducción
Bienvenido al sitio web de E2Service Peru S.A.C., empresa especializada en soluciones de seguridad electrónica. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y/o contratar nuestros servicios de instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia, alarmas contra incendios, intercomunicadores, control de accesos, entre otros, aceptas regirte por estos Términos y Condiciones.

2. Identificación de la Empresa
Razón Social: E2SERVICE PERU SAC
RUC: 20607959537
Domicilio Legal: Av. Los Geranios Mz. G Lt. 1 C.P. Chacracerro - Comas
Correo de contacto: ventas@e2serviceperu.com
Sitio web: https://www.e2serviceperu.com

3. Marco Legal Aplicable
El uso de este sitio web y la prestación de nuestros servicios se rigen por la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, así como las normativas aplicables a servicios de tecnología y seguridad.

4. Servicios Ofrecidos
Nuestra empresa brinda servicios profesionales de:
  •  Instalación y mantenimiento de cámaras de videovigilancia (CCTV)
  •  Sistemas de alarmas contra incendios
  •  Intercomunicadores y videoporteros
  •  Control de accesos
  •  Asesoría técnica especializada y soporte postventa
La información detallada de cada servicio se encuentra disponible en nuestro sitio web.

5. Requisitos para el Uso
Para contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio, debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para celebrar contratos. Te comprometes a hacer uso adecuado y legal de la información disponible y de los servicios ofrecidos.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software, etc.) es propiedad de E2Service Peru S.A.C. o sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

7. Uso Responsable del Sitio
El usuario se compromete a:
  •  No vulnerar la seguridad del sitio ni intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
  •  No difundir contenido malicioso, ilegal o engañoso.
  •  No hacer un uso indebido de los formularios de contacto o medios de comunicación del sitio.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión de acceso y a acciones legales.

8. Limitación de Responsabilidad
E2Service Peru S.A.C no se hace responsable por:
  •  Fallos técnicos temporales del sitio.
  •  Daños o pérdidas derivados del mal uso de nuestros servicios.
  •  Información incorrecta proporcionada por el usuario.
Nuestro compromiso es brindar servicios de calidad, pero no garantizamos resultados fuera de nuestro control.

9. Protección de Datos Personales
Los datos personales que recopilemos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la Ley N.º 29733. Usamos tus datos únicamente para fines relacionados con nuestros servicios y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento.

10. Contratación de Servicios
Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos, precios, condiciones de pago y políticas de garantía explicadas previamente en nuestras cotizaciones, contratos u otros documentos oficiales. Todo acuerdo será confirmado por escrito o por medios electrónicos válidos.

11. Garantías
Ofrecemos garantías según el tipo de producto o servicio. Las condiciones específicas (plazo, cobertura, exclusiones) se detallan en el contrato o boleta de venta correspondiente.

12. Reembolsos y Cancelaciones
Toda solicitud de reembolso o cancelación deberá comunicarse al correo ventas@e2Serviceperu.com antes de realizarse el servicio o antes de aperturar la envoltura del producto nuevo. El cual se evaluará caso por caso conforme a las condiciones del contrato firmado y al tipo de servicio brindado. No se aceptarán devoluciones de equipos ya instalados o dañados por mal uso.

13. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por su contenido ni por los términos o políticas que apliquen en dichos sitios. Te recomendamos revisarlos antes de interactuar.

14. Terminación del Servicio
E2Service Peru S.A.C. se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso a su sitio o servicios en caso de incumplimiento de estos Términos o por razones de seguridad, operatividad o legales.

15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma sección con fecha de vigencia.

16. Comunicaciones
Toda comunicación oficial relacionada con estos Términos se realizará por correo electrónico o a través de los canales indicados en nuestro sitio web. El usuario acepta recibir notificaciones electrónicas.

17. Resolución de Conflictos
Cualquier controversia será resuelta mediante conciliación o arbitraje, de acuerdo con las normas de la Cámara de Comercio de Lima (CCL). La sede será Lima, Perú, y el fallo será definitivo.

18. Contacto
Para consultas, comentarios o solicitudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 ventas@e2serviceperu.com
📞 906253834